Confidentialité

Renseignements que nous collectons

Nous collectons ce qui est nécessaire pour expédier votre colis et vous tenir informé :

• Votre compte : prénom, nom, courriel et numéro de téléphone.
• Le destinataire : nom, numéro de téléphone et adresse de livraison.
• Le colis : description du contenu, poids et valeur déclarée.
• Données d’utilisation de base pour garder le site rapide et fiable.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons vos informations pour vous connecter, accepter et livrer votre colis, créer et mettre à jour votre suivi, envoyer les notifications que vous avez activées et fournir de l’assistance. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Connexion

Vous pouvez vous connecter avec un lien envoyé à votre courriel, ou avec un code à usage unique envoyé par SMS ou sur WhatsApp. Nous utilisons votre courriel et votre téléphone uniquement pour confirmer que c’est bien vous.

Notifications de colis

Lorsque votre colis change de statut, nous pouvons vous écrire sur WhatsApp et par courriel. Les messages WhatsApp passent par WhatsApp, donc leur traitement est aussi couvert par les conditions et la politique de confidentialité de WhatsApp. Vous choisissez ces canaux dans votre profil et pouvez les désactiver à tout moment.

Partage

Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire pour acheminer votre colis, comme le nom et l’adresse du destinataire avec le partenaire logistique concerné. Nous pouvons partager des informations lorsque la loi ou les autorités douanières l’exigent. Nous ne vendons pas vos données.

Vos choix

Vous pouvez consulter et modifier les détails de votre compte dans votre profil, choisir vos canaux de notification, demander une copie de vos informations ou en demander la suppression lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver. Écrivez à support@marceeparcel.com pour faire une demande.

Sécurité des données

Nous protégeons vos informations par des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, et nous ne les conservons que le temps nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales.

Contact

Des questions sur votre vie privée ? Écrivez à support@marceeparcel.com ou appelez le +1 (305) 555 0148.